客服外包
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房山客服中心外包
分类:客服外包 发布时间:2020-03-1610528次浏览
众所周知,企业想要更好的发展和盈利是离不开电话销售,但是电话销售这个岗位也是流动性较大的,这也是不少企业一直在招电话销售的原因。那么招聘过来的电话销售,大多数属于新手,如何如何让一名新员工快速掌握电话销售技巧?
电话销售人员
这里,我们先来看看新手电话销售的问题:
1)缺乏销售经验
这个就不用多说了,一般招聘过来,大多数属于缺乏销售经验的新手,也缺乏沟通技巧。
2)接待客户能力差
新销售虽然工作态度积极,但是做事不够细心,而且在接待客户上存在较大问题,并不能很好的理解客户的意思。
3)变通性差
新销售开始工作的时候,一般是“教科书式”回答,并不是说这样不好,而且对所有的客户都一个形式沟通,这里就不是太好了,缺乏变通性!